Стандартно:
- ≥ 24 часа до подачи: без штрафа.
- 24–5 часа: удерживается 50% стоимости минимального пакета.
- < 5 часов / в день подачи: удерживается 100% стоимости минимального пакета.
Перенос без штрафа возможен при наличии доступных слотов на новую дату/время.
Для корпоративных и событийных заказов (свадьбы, делегации, кортеж) действуют закреплённые в договоре условия.